Shipping Policy

VERZEND- EN LEVERINGSBELEID

1. OPERATIONELE PARTIJEN

Dit beleid beschrijft de regels voor de uitvoering van bestellingen en de levering van goederen in de webwinkel, die volgens een samenwerkingsmodel wordt geëxploiteerd door de volgende entiteiten (hierna gezamenlijk aangeduid als de “Operatoren”):

Operator voor betalingen en bestellingen:
Beno Scales Limited
Registratienummer: 78392986
Adres:
RM 701, Unit 127, 7/F, Tower B
New Mandarin Plaza
14 Science Museum Road
Tsim Sha Tsui, Hong Kong SAR

2. VERWERKING VAN BESTELLINGEN

Wij doen ons uiterste best om bestellingen zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te verzenden. Het uitvoeringsproces begint onmiddellijk na het succesvol plaatsen en betalen van de bestelling.

Verwerkingstijd:
De standaard voorbereidingstijd voor verzending bedraagt 1–2 werkdagen.

Zending volgen:
Zodra de bestelling is verpakt en aan de vervoerder is overgedragen, ontvangt de klant automatisch een e-mail met een Track & Trace-link, waarmee de leveringsstatus kan worden gevolgd.

3. LEVERTIJD EN LEVERINGSVOORWAARDEN

Goederen worden verzonden vanuit logistieke centra (3PL) die zich binnen de Europese Unie bevinden of rechtstreeks van fabrikanten, overeenkomstig het operationele model van de winkel.

Geschatte levertijd:

  • Polen: 3–7 werkdagen na verzendbevestiging

  • Andere EU-landen: 3–10 werkdagen (afhankelijk van de locatie)

Let op: Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen, uitverkoopperiodes (bijv. Black Friday) of in geval van onvoorziene omstandigheden, kan de levertijd enigszins worden verlengd.

4. VERZENDKOSTEN

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het bestelproces (bij het afrekenen). Het uiteindelijke bedrag is afhankelijk van het afleveradres en het gewicht en de afmetingen van de bestelde producten.

Gratis verzending:
Bij geselecteerde promoties of bij bestellingen boven een bepaald bedrag bieden wij gratis verzending aan. Deze informatie wordt altijd duidelijk weergegeven in het besteloverzicht vóór het voltooien van de betaling.

5. LEVERINGSPROBLEMEN EN CONTACT

Indien u binnen enkele dagen na het plaatsen van uw bestelling geen trackinginformatie heeft ontvangen of indien de levering aanzienlijk is vertraagd, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice.

Contact:
E-mail: info@salteviobeds.com

Ons team zal de status van de zending onmiddellijk bij de vervoerder verifiëren en de nodige ondersteuning bieden.

6. TOEPASSELIJK RECHT

Alle geschillen met betrekking tot de uitvoering van leveringen en de interpretatie van dit beleid vallen onder het recht van Spanje, met inachtneming van de dwingende consumentenwetgeving die van toepassing is in het land waar de klant woont, voor zover deze van toepassing is.